Μετάβαση στο περιεχόμενο

Add

Add

Τα Public εξελίσσονται σε βασικό προορισμό για υπηρεσίες επισκευής τεχνολογικών συσκευών, με τη συνεργασία της iRepair

Με πάνω από 130.000 επισκευές smartphones το 2024 και αυθημερόν εξυπηρέτηση στο 85% των περιπτώσεων, η υπηρεσία Public Service σε συνεργασία με την iRepair εδραιώνεται ως κορυφαία επιλογή για τεχνολογική υποστήριξη.

Τα Public, μέσω της στρατηγικής τους συνεργασίας με την iRepair – την κορυφαία αλυσίδα επισκευής τεχνολογικών συσκευών στην Ελλάδα με περισσότερα από 100 σημεία εξυπηρέτησης – συνεχίζουν να προσφέρουν γρήγορες, αξιόπιστες και προσιτές υπηρεσίες επισκευής σε Ελλάδα και Κύπρο.

Αξιοποιώντας 49 σημεία service εντός των καταστημάτων Public και Public + home, 150 iRepair Experts και πλήρη γεωγραφική κάλυψη, η υπηρεσία Public Service προσφέρει μια σταθερά εξελισσόμενη εμπειρία στην επισκευή smartphone και τεχνολογικών συσκευών.

Το 2024 καταγράφηκαν 131.000 επισκευές smartphones, σημειώνοντας αύξηση 56% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η ταχύτητα εξυπηρέτησης παραμένει στρατηγική προτεραιότητα: το 85% των επισκευών iPhone πραγματοποιήθηκε αυθημερόν, ενώ για Android συσκευές ο μέσος χρόνος αποκατάστασης δεν ξεπέρασε τις δύο ημέρες. Το 80% των συνολικών επισκευών ολοκληρώθηκε εντός 24 ωρών, ενώ ο δείκτης ικανοποίησης πελατών (Net Promoter Score) παραμένει σταθερά πάνω από 90, επιβεβαιώνοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην υπηρεσία.

Η υπηρεσία Public Service με την εγγύηση των iRepair Experts καλύπτει πλήρως τις πιο συχνές ανάγκες επισκευής: αλλαγή μπαταρίας (35%), αντικατάσταση οθόνης (32%), επισκευή πίσω όψης (9%), αλλά και αποκατάσταση λειτουργιών όπως μικρόφωνο, ακουστικό και κάμερα. Το υπόλοιπο 10% αφορά σύνθετες επισκευές σε μητρικές πλακέτες, λόγω υγρασίας ή πτώσης.

Επιπλέον, οι iRepair Experts διαχειρίστηκαν 12.000 περιπτώσεις smarphones εντός εργοστασιακής εγγύησης, σε συνεργασία με τα επίσημα service των κατασκευαστών, προσφέροντας πλήρως εναρμονισμένη υποστήριξη.

Με τη σταθερή επένδυση σε τεχνογνωσία, ανθρώπινο δυναμικό και εμπειρία πελάτη, η υπηρεσία Public Service με την εγγύηση των iRepair Experts στα Public προσφέρει μια σύγχρονη, αποτελεσματική και προσιτή λύση, μετατρέποντας την επισκευή συσκευών από μια διαδικασία άγχους σε μια απλή, φιλική και ευχάριστη εμπειρία.

###

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δελτίο τύπου:

Ιλίνα Πομάσκα, Brand PR & Corporate Affairs Associate Director, Email: i.pomaska@public.gr , Τηλ: 6978180483

Διονυσία Τσαβλή, PR & Sustainability Specialist, Email: d.tsavli@public.gr , Τηλ:  6944442590

Άννα Μαυρουδή, Senior Account Manager, V+O Communication, Email: ama@vando.gr, Τηλ: 6932264391

Κωνσταντίνα Κούρτη, Account Supervisor, V+O Communication, Email: kko@vandp.gr, Τηλ: 6936775482 

Γραφτεiτε στο
Newsletter μας

Μείνετε ενημερωμένοι με τα τελευταία νέα, εκδηλώσεις και εξελίξεις του λιανεμπορίου. Εγγραφείτε τώρα στο newsletter του ΣΕΛΠΕ!

Χρησιμοποιούμε cookies

Η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας, να αναλύει την επισκεψιμότητα και να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο. Με τη συνέχιση της πλοήγησης, αποδέχεστε τη χρήση των cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.