BLACK FRIDAY CONSUMER INSIGHTS 2026
Τη Δευτέρα 19 Οκτωβρίου παρουσιάσαμε την έρευνα «The Black Friday 360°», την οποία πραγματοποίησε η NielsenIQ με τον ΣΕΛΠΕ, με στόχο να προσφέρει τεκμηριωμένα δεδομένα για τον σχεδιασμό της φετινής περιόδου.
Η Black Friday έχει εξελιχθεί από ημέρα προσφορών σε αγοραστική περίοδο πολλών εβδομάδων, στην οποία ο Έλληνας καταναλωτής εισέρχεται προετοιμασμένος, με συγκεκριμένο προϋπολογισμό και με συστηματικό έλεγχο της αξίας κάθε προσφοράς. Αυτό είναι το κεντρικό συμπέρασμα της πανελλαδικής έρευνας «The Black Friday 360°», που πραγματοποίησε η NielsenIQ (NIQ) για λογαριασμό του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ) και παρουσιάστηκε στην εκδήλωση «Black Friday Consumer Insights 2026», τη Δευτέρα 19 Οκτωβρίου, στην Αθήνα.
Σταθερή συμμετοχή και προϋπολογισμός
Το 84% των καταναλωτών γνωρίζει καλά την Black Friday και το 82% έχει πραγματοποιήσει αγορές την τελευταία τριετία. Για το 2026, το 70% δηλώνει πρόθεση συμμετοχής και το 23% παραμένει αναποφάσιστο. Το 66% θα αξιοποιήσει την περίοδο για να αγοράσει σε χαμηλότερη τιμή κάτι που ήδη χρειάζεται. Η μέση προβλεπόμενη δαπάνη διαμορφώνεται σε περίπου 258 ευρώ, το 45% θα διαθέσει όσα και πέρυσι και 1 στους 5 πάνω από 400 ευρώ.
Η αναζήτηση ξεκινά εβδομάδες νωρίτερα
Το 56% αρχίζει την αναζήτηση προσφορών πριν από την εβδομάδα της Black Friday και το 28% 2 έως 4 εβδομάδες νωρίτερα. Μόνο το 4% ενεργοποιείται την ίδια ημέρα.
Η τελική τιμή υπερισχύει του ποσοστού έκπτωσης
Το 51% επιλέγει από πού θα αγοράσει με βάση τη χαμηλότερη τελική τιμή και το 30% με βάση το μεγαλύτερο ποσοστό έκπτωσης. Ο καταναλωτής επαληθεύει: το 47% συγκρίνει με την τιμή που είχε δει πριν από την Black Friday, το 38% ελέγχει το ιστορικό τιμών και το 37% συγκρίνει μεταξύ καταστημάτων. Τα κυριότερα εμπόδια συμμετοχής δεν είναι οικονομικά: το 39% ζητά πιο ουσιαστικές προσφορές και το 33% μεγαλύτερη βεβαιότητα για τη γνησιότητα της έκπτωσης, έναντι 27% που αναφέρει περιορισμένο προϋπολογισμό.
Η Black Friday είναι omnichannel
Το 70% των καταναλωτών θα συνδυάσει ηλεκτρονικά και φυσικά καταστήματα, μόνο το 16% θα αγοράσει αποκλειστικά σε κατάστημα και το 10% αποκλειστικά online. Οι μηχανές αναζήτησης κυριαρχούν στην αρχική ενημέρωση (49%), ενώ το φυσικό κατάστημα αποτελεί το ισχυρότερο σημείο επαφής στην ολοκλήρωση της αγοράς (30%). Από φυσικό κατάστημα θα περάσει το 64% των καταναλωτών, κυρίως για να δει ή να δοκιμάσει το προϊόν (53%) και να το παραλάβει άμεσα (45%). Το online προτιμάται για εξοικονόμηση χρόνου (50%) και αποκλειστικές online προσφορές (42%). Το κανάλι διαφοροποιείται ανά προϊόν: τα smartphones αγοράζονται κυρίως online, οι τηλεοράσεις και τα αρώματα κυρίως σε κατάστημα.
Παράδοση: προβλεψιμότητα και ευελιξία
Τα parcel lockers είναι η προτιμώμενη μέθοδος παράδοσης για το 37%, σχεδόν διπλάσιο ποσοστό από την παράδοση στο σπίτι μέσω courier (20%). Το 76% θεωρεί πολύ σημαντική την ακριβή ημερομηνία παράδοσης πριν από την πληρωμή, υψηλότερα από τη δωρεάν αποστολή (60%). Σε περίπτωση καθυστέρησης, το 66% θα περιμένει, το 28% όμως μόνο εφόσον λάβει σαφή νέα ημερομηνία. Μόλις το 8% θα ακυρώσει την παραγγελία.
Ανά κατηγορία
Τα smartphones αποτελούν την πρώτη προτεραιότητα της Black Friday, με το 32% να δηλώνει ότι θα περίμενε έως 10 ημέρες για ουσιαστική έκπτωση, ενώ τα laptops συγκεντρώνουν την υψηλότερη αναμενόμενη δαπάνη. Η μόδα καταγράφει τη μεγαλύτερη δυναμική αυθόρμητης αγοράς: το 56% θα αγόραζε ρούχα και το 46% παπούτσια με μια ελκυστική προσφορά. Στην ομορφιά ξεχωρίζουν τα αρώματα, πρώτα σε πρόθεση αγοράς και δαπάνη.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τη NielsenIQ Greece με online συνεντεύξεις (CAWI) σε πανελλαδικό δείγμα 1.501 ατόμων ηλικίας 18 ετών και άνω, σε περιοχές άνω των 10.000 κατοίκων, από 18 έως 28 Αυγούστου 2026 (στατιστικό σφάλμα ±2,53%, επίπεδο εμπιστοσύνης 95%).
